TOIMITTAMINEN, PALAUTUS, REKLAMAATIOT

TOIMITTAMINEN

Tilattujen tuotteiden toimitusaika on 2-8 arkipäivää. Poikkeuksellisista toimitusajoista (esim. ennakkotilaus) on maininta tuotteen kohdalla verkkokaupassa. Onnistuneesta ostosta tulee tilausvahvistus oston yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Se toimii myös kuittina ostoksesta ja mahdollisena takuutodistuksena.

Toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin ja Viroon. Verkkokauppasivuilla mainitut toimitustavat koskevat vain toimituksia Fribastore.fi -verkkokaupasta. Tilauksellesi voit valita tarjolla olevista toimitusvaihtoehdoista sopivimman.

TOIMITUSTAVAT

Nouto suoraan Fribastoren myymälästä Lahdesta, Hirsimetsäntie 17,  myymälän aukioloaikoina. Myymälänoutojen yhteydessä laitamme viestin sähköpostilla tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen kun tuote on noudettavissa myymälästä.

SMARTPOST, toimitus pakettiautomaattiin tai lähimpään postin toimipisteeseen, hinta 4,90. 

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Tilaus on mahdollista peruuttaa sähköpostilla asiakaspalvelu@fribastore.fi. Halutessasi perua kaupan tilauksen vastaanottamisen jälkeen, tulee tilaus palauttaa asiakaspalautuksena seuraavassa kohdassa kuvatulla tavalla.

TUOTTEEN PALAUTUS

Kaikilla normaalihintaisilla verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli tuote myydään ns. poisto- tuotteena, ei tuotteella ole vaihto- tai palautusoikeutta. Poistotuote on AINA erikseen mainittu tuotteen tiedoissa kyseisessä tuotteessa.

Palautukset maksavat 4,90€. 

PALAUTUSOHJEET

Tuotteet voi palauttaa Lahden Hirsimetsäntien toimipisteeseemme, tai postittamalla Postin toimipisteestä (ei lokerosta!) osoitteeseen Barefoot Suomi Oy, Hirsimetsäntie 17, 15200 LAHTI.  Postin palautustunnus on 653594

Huom! Älä lähetä palautusta postin automaatilla ts., viekö niitä lokeroon, emme nouda ks. lähetyksiä ja ne palautuvat sinulle. 

Jos postitat tuotteet takaisin varmista, että tuote palautuu meille täydellisessä kunnossa käyttämättömänä. Voit lähettää tuotteen takaisin esimerkiksi samassa paketissa missä sait sen.

Kirjoita viesti paperille ”palautus” tai ”vaihto tuotteeseen XX”. Teemme maksupalautuksen tai laitamme uuden tuotteen kun lähetys saapuu.